本文介绍了
- 德国全面封禁宏基华硕官网
- 在德国无法登录宏基华硕官网怎么解决
事件爆发:官网突然停摆,德国用户集体 “断联”
2026 年 2 月下旬,德国科技圈突发震荡:中国台湾两大 PC 巨头宏碁(Acer)与华硕(ASUS)的德国官方网站突然无法访问,输入网址后直接跳转错误页面,BIOS 驱动下载、产品咨询、售后支持等核心功能全部瘫痪。这并非临时技术故障,而是德国慕尼黑第一地方法院下达的临时禁制令强制要求,截至 2 月 25 日,两家官网仍处于封锁状态,仅部分非核心产品线页面可短暂访问。
据德国用户实测反馈,封禁范围覆盖全平台:
- 跨区限制:即便输入中国、美国等其他地区官网地址,也会被系统强制重定向至德国封锁页面;
- 售后瘫痪:驱动程序、固件更新、产品说明书等关键资源无法下载,在线客服通道关闭;
- 销售暂停:官网商城的笔记本、台式机等核心产品已全部下架,仅显示器、路由器等配件可正常购买。
德国作为欧洲最大 PC 市场,宏碁与华硕合计占据约 18% 的市场份额,此次封禁直接影响超百万当地用户,其中企业客户、游戏玩家及依赖官网技术支持的用户首当其冲,不少人在社交平台吐槽 “已购设备故障无法维修,新设备想买却无渠道”。

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核心原因:诺基亚专利诉讼升级,HEVC 技术成导火索
此次官网封禁的直接导火索,是芬兰电信巨头诺基亚发起的专利侵权诉讼,核心聚焦于HEVC(高效视频编码,又称 H.265)技术—— 这项技术是现代 PC 视频播放、直播、视频会议的核心底层技术,几乎所有在售笔记本、台式机都已深度集成。
1. 专利纠纷时间线
- 2025 年:诺基亚在欧洲多国发起专利诉讼,指控宏碁、华硕及海信等企业侵犯其 HEVC 相关标准必要专利,要求支付合理授权费;
- 2026 年 2 月:海信率先与诺基亚达成全球专利授权协议,退出纠纷;
- 2 月 17 日:德国慕尼黑第一地方法院作出判决,认定宏碁、华硕 “侵犯诺基亚专利且未接受公平授权条款”,下达临时禁制令,禁止两家企业在德国进口、销售涉事 PC 产品;
- 2 月 21 日:禁制令升级,法院要求关闭官网相关销售及技术支持页面,理由是 “官网提供的驱动下载、产品宣传等行为,属于间接支持侵权产品流通”,违反禁令将面临巨额罚款;
- 2 月 24 日:有消息称两家官网部分解封,但核心 PC 产品销售及技术支持仍处于封锁状态,企业回应 “正在评估上诉方案”。
2. 争议焦点:“公平授权” 的价格博弈
诺基亚作为 HEVC 专利联盟的核心成员,主张宏碁、华硕应按 “公平、合理、无歧视(FRAND)” 原则支付授权费,而两家企业认为诺基亚提出的授权条件过高,超出行业常规标准。宏碁方面透露,其此前已在英国法院获得有利判决,证明自身在专利使用上的合理性,此次德国法院的临时禁制令存在 “地域执法差异”。
值得注意的是,这并非孤例 —— 近年来诺基亚频繁挥舞专利大棒,仅 2025 年就对全球 12 家科技企业发起类似诉讼,通过专利授权成为其重要营收来源,而 PC 厂商因产品集成技术繁多,成为专利诉讼的高发群体。

用户实测影响:三类人群受冲击最大,售后成最大痛点
此次封禁不仅影响新品销售,更直击用户 “售后命脉”,不同群体面临差异化困境:
1. 企业及专业用户:业务推进遇阻
依赖宏碁、华硕工作站进行设计、编程、数据分析的企业客户,因无法下载驱动更新和技术补丁,部分专业软件无法正常运行;更有中小企业反映,此前订购的批量设备因禁令无法交付,项目被迫延期,面临违约风险。
2. 普通消费者:售后维护陷入 “无门”
已购买宏碁、华硕 PC 的用户,遭遇故障后无法通过官网获取技术支持:
- 硬件故障:需要 BIOS 固件修复、驱动适配的问题,只能求助第三方维修店,不仅费用高昂,还可能因使用非官方配件导致设备保修失效;
- 系统问题:官网的系统恢复镜像、预装软件激活工具无法下载,重装系统后部分功能无法使用;
- 配件购买:部分型号的专用配件(如笔记本电池、散热模组)仅能通过官网商城购买,如今渠道中断,只能选择兼容配件。
3. 潜在买家:选购计划被迫搁置
不少德国用户原本计划在开学季、促销期购买宏碁、华硕的热门机型,如今官网停售、线下渠道库存紧张,且担心后续售后无保障,只能转向联想、戴尔等品牌,导致两家企业错失关键销售窗口期。

深层警示:欧洲合规风暴下,中企出海的双重挑战
此次宏碁、华硕被封禁事件,并非单纯的专利纠纷,更折射出 2026 年欧洲市场对科技企业的 “合规高压”:
1. 专利战常态化:标准必要专利成 “必争之地”
HEVC、5G 等标准必要专利,已成为科技巨头竞争的核心战场。对企业而言,出海前必须提前梳理核心技术的专利授权情况,避免因单一专利纠纷影响全局市场 —— 此次宏碁、华硕因 HEVC 专利被封禁,正是忽略了 “标准必要专利” 的授权优先级。
2. 欧洲监管双重收紧:专利 + 安全审查并行
2026 年以来,欧洲对科技企业的监管呈现 “双管齐下” 态势:
- 专利层面:欧盟《网络弹性法案(CRA)》已正式生效,要求企业必须保障产品的专利合规与安全漏洞披露,否则将面临禁售与罚款;
- 安全层面:欧盟拟修订《网络安全法案》,计划在关键基础设施中禁用 “高风险供应商” 设备,将经贸问题政治化、泛安全化的倾向明显。
宏碁、华硕的遭遇,为中企出海敲响警钟:未来赴欧拓展市场,不仅要应对专利诉讼等 “常规风险”,还要应对日益严苛的安全审查,合规成本将大幅提升。
3. 售后网络成专利战 “新战场”
此次德国法院将官网售后支持纳入封禁范围,开创了 “专利维权延伸至服务链条” 的先例。这意味着,未来专利诉讼可能不再局限于产品销售,而是覆盖从研发、销售到售后的全流程,企业需构建更具韧性的海外服务体系,避免因单一渠道被封导致用户流失。

后续展望:和解与上诉并行,短期难以完全解封
目前宏碁、华硕的应对路径已逐渐清晰:
- 协商和解:两家企业均在与诺基亚就专利授权条款进行谈判,若能达成合理的授权协议,禁制令有望快速解除,这是最理想的结果;
- 法律上诉:宏碁已基于英国法院的有利判决,准备对德国法院的临时禁制令提起上诉,但诉讼流程可能长达 3-6 个月,短期内难以改变现状;
- 技术规避:宏碁透露已完成部分产品的技术回避设计,计划通过软件更新等方式绕开诺基亚专利,但需时间进行测试与落地,无法立即恢复销售。
对德国用户而言,未来 1-2 个月内,宏碁、华硕官网大概率仍将处于部分封锁状态,售后支持依赖线下渠道,新品购买需优先考虑存量库存。
